本报讯（铜仁日报融媒体记者 杨胜花 文/图） “您有什么需要帮忙的吗？您这个车是在二楼进站……”

2月4日，农历正月初四，在铜仁站，全国铁路劳模王莉萍正在“莉萍帮帮党员服务岗”为来往旅客提供暖心服务，引导群众有序乘车。

据悉，铜仁站“莉萍帮帮”党员服务队始创于2012年8月，以全国铁路劳动模范“王莉萍”同志的名字命名，自创立以来，始终坚持“以高质量党建引领高质量发展”的总体思路，紧紧围绕生产经营、疫情防控等中心工作，始终践行“莉萍帮帮，温暖四方”的理念，用心用情用实际行动温暖出行旅客。

“真的很温馨，我们东西多，志愿服务队工作人员帮我们提东西，为我们指引如何乘车……”乘客金女士说，她从铜仁站乘车去凯里拜年，带着两个孩子和一些东西，还好有服务队工作人员帮忙，才及时顺利乘车。

据介绍，该党员志愿服务队每天都有专人在服务站进行服务，为旅客提供引导、指路等服务，帮助老弱病幼群体提行李等，2021年至今，“莉萍帮帮”党员服务队为旅客提供温馨帮扶服务千余人次，收到旅客锦旗31面，获广大旅客的一致好评。