本报讯（姚雪） 近年来，玉屏侗族自治县以实为本，以干为先，以“稳服务、优环境、创新绩”为目标，深化税务服务改革，推动全县税务服务高质量发展。

点面结合，开稳税收宣传“直通车”。推行“税管员+纳税人”网格化服务和“厅内+厅外”服务模式，通过组织税源管理和纳税服务部门，充分发挥地域优势，开通纳税服务直通车，打造“20分钟+”服务圈，主动上门服务，面对面、点对点为纳税人有针对性地开展相关政策解读、业务流程操作等学习培训。2021年以来，整合资源，组建税收宣传队，对重点物资保障企业、新办纳税人等200多家企业开展上门服务，将专票电子化改革、税费优惠政策等宣传辅导工作抓到位、落到实，不断提高纳税遵从度。

软硬兼施，织密纳税服务便利网。围绕铜仁税务“123456”工作思路，玉屏深化精细服务、精诚共治等“六精”品牌建设，不断优化纳税服务举措，将“暖心”化作春风，吹进纳税人、缴费人的心里。以纳税人、缴费人的需求为导向，设立纳税服务集成处理中心，重新配置业务骨干力量，加强对前台服务窗口人员的培训，提高纳税服务软实力。2021年以来，玉屏为不断提高纳税服务能力，对税务人员集中培训3次，涉及120人次；对前台人员开展培训4期，涉及40余人次。同时，坚持贯彻“好差评”制度，利用贵州政务服务“好差评”系统，通过纳税人、缴费人对玉屏税务服务进行评价，倒逼“放管服”改革，不断提升纳税服务水平。自启动好差评服务制度以来，玉屏税务服务取得“好”评占比100%、差评次数为0的好成绩。

齐心协力，擘画税收共治同心圆。联合涉税专业服务机构，招募多名自愿报名、业务精湛的涉税专业人员，组建“税务蓝+志愿红”税收志愿者服务团队，充分发挥涉税专业服务机构人员实际操作熟练的专业优势，组织他们参与税务咨询工作，引导他们为税务部门提供辅助服务、政策宣传上门服务，以及开展线上咨询服务、办税缴费体验等公益性志愿服务，大力提高纳税人、缴费人的满意度和获得感，推动构建党政领导、税务主责、部门合作、社会协同和公众参与的税收共治大格局。